La relation entre les mesures d'efficacité de la RI et la satisfaction des utilisateurs

Cet article présente une étude expérimentale des utilisateurs évaluant la qualité des résultats de recherche web de Google. En particulier, nous examinons comment la satisfaction des utilisateurs est corrélée à l'efficacité de Google telle que quantifiée par des mesures de RI telles que la précision et l'ensemble des mesures de Gain Cumulatif (CG, DCG, NDCG). Les résultats indiquent une forte corrélation entre la satisfaction des utilisateurs, CG et précision, une corrélation modérée avec DCG, avec peut-être une corrélation négligeable avec NDCG. Les raisons de la faible corrélation avec NDCG sont examinées.