Expliquer les contacts initités par les citoyens avec les bureaucrates municipaux

Les contacts initiés par les citoyens représentent une catégorie importante, mais perplexe, de participation politique. Les auteurs tentent de fournir une explication complète sur le quand et le pourquoi les citoyens initient des contacts. Ils s'appuient sur des recherches antérieures pour résumer les connaissances sur ces contacts et les problèmes de mesure qui ont affecté les recherches antérieures. Pour explorer les bases des contacts initiés par les citoyens, ils utilisent des données d'enquête sur les contacts avec divers départements municipaux de la ville d'Atlanta. Des régressions logistiques de 15 types différents de contacts révèlent que les besoins perçus sont le prédicteur le plus significatif de la plupart des types. L'influence du statut socio-économique sur les contacts est indirecte.