Mise en œuvre de l'ERP cloud dans les PME : preuves des Émirats Arabes Unis

Objectif Cette étude vise à expliquer la mise en œuvre du système de planification des ressources d'entreprise (ERP) Cloud et les facteurs sous-jacents ainsi que les défis que les utilisateurs pourraient rencontrer. Elle fournit également une comparaison entre les systèmes ERP traditionnels et Cloud. Conception/méthodologie/approche L'étude utilise une méthode qualitative d'étude de cas et analyse les preuves primaires issues d'entretiens approfondis. Elle effectue une analyse thématique des résultats des entretiens. En outre, la présente étude utilise trois groupes de facteurs (technologiques, de gestion et environnementaux) qui sont censés être les meilleurs déterminants de la mise en œuvre de l'ERP Cloud. Résultats Les résultats fournissent la preuve que l'utilisation du système ERP Cloud, comme alternative au système ERP traditionnel sur site, est constructive pour le succès des organisations et améliore la qualité de leur processus de prise de décision. Les résultats révèlent également que l'efficacité de la mise en œuvre de l'ERP Cloud dépend du professionnalisme du fournisseur ; d'où des problèmes liés à la minimisation de l'indépendance organisationnelle. Limitations/implications de la recherche Cet article est soumis aux limitations des études de cas, car il manque de rigueur et de généralisation. L'article a des implications importantes pour les praticiens et les décideurs, car il présente un exemple concret de mise en œuvre de l'ERP Cloud. Il améliore ainsi la capacité des décideurs à effectuer un processus de reporting pertinent dans les petites et moyennes entreprises (PME). Originalité/valeur Cette étude peut être considérée comme l'une des très rares études de cas qui discutent de la mise en œuvre de l'ERP Cloud dans les organisations des Émirats Arabes Unis, en particulier les PME. Elle fournit également trois groupes de facteurs (technologiques, de gestion et environnementaux) influencés par la mise en œuvre de l'ERP Cloud.