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Dans la refonte et la conception pour la personnalisation, les produits sont modifiés. Au cours de ce processus, un changement dans une partie du produit entraînera, dans la plupart des cas, des modifications dans d'autres parties. La prédiction de tels changements constitue un défi majeur dans la gestion de la refonte et de la personnalisation de produits complexes où de nombreux chemins de propagation des changements peuvent être possibles. Cet article fait état d'une analyse du comportement du changement basée sur une étude de cas chez Westland Helicopters concernant la conception de rotorcraft ; le développement de modèles mathématiques pour prédire le risque de propagation des changements en termes de probabilité et d'impact ; et le développement d'un outil de soutien informatique prototype pour calculer ces informations pour un produit spécifique. Avec la connaissance des chemins de propagation des changements probable et de leur impact sur la livraison du produit, l'effort de conception peut être dirigé vers l'évitement des changements dans les sous-systèmes « coûteux » et, lorsque cela est possible, permettre des changements là où il est plus facile de les mettre en œuvre tout en atteignant les changements globaux requis.
Clarkson et al. (Mer,) ont étudié cette question.