Explorer la communication entre les travailleurs sociaux, les enfants et les jeunes

Une question clé pour la profession de travailleur social concerne la nature, la qualité et le contenu des rencontres communicatives avec les enfants et les familles. Cet article présente quelques résultats d'un projet financé par le Conseil de la recherche économique et sociale (ESRC) qui a eu lieu au Royaume-Uni entre 2013 et 2015, et qui a exploré comment les travailleurs sociaux communiquent avec les enfants dans leur pratique quotidienne. Le projet Parler et Écouter les Enfants (TLC) a eu trois phases : la première était ethnographique, impliquant des observations de travailleurs sociaux sur leur lieu de travail et lors des visites ; la seconde a utilisé un rappel vidéo avec un petit nombre d'enfants et leurs travailleurs sociaux ; et la troisième a développé des matériaux en ligne pour soutenir les travailleurs sociaux. Cet article discute des résultats de la première phase. Il met en évidence un tableau diversifié concernant le contexte et le contenu des processus communicatifs ; il est soutenu que l’attention aux questions contextuelles est aussi importante que de se concentrer sur les comportements des praticiens individuels et esquisse un modèle pour ce faire. L'Auteur 2016. Publié par Oxford University Press au nom de la British Association of Social Workers. Tous droits réservés.