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La réingénierie a fait irruption sur la scène commerciale contemporaine comme l'une des interventions en gestion les plus populaires des années 1990. Ainsi, il est important de comprendre les revendications de ses partisans, ainsi que la manière dont ils ont positionné la réingénierie dans la boîte à outils de gestion. Une façon de faire cela est d'examiner "Reengineering the Corporation" de Michael Hammer et James Champy. Cependant, une analyse de leur présentation révèle de nombreuses revendications non vérifiées, des erreurs factuelles et des incohérences logiques. Contrairement aux assertions des auteurs, il existe un chevauchement extraordinaire entre les mouvements qualité et réingénierie. Plutôt que de critiquer la réingénierie, les partisans de la qualité doivent reconnaître que la réingénierie s'appuie sur les faiblesses du mouvement qualité. Les praticiens doivent se concentrer sur la création d'un apprentissage organisationnel cumulatif à partir des diverses modes de qualité, y compris la réingénierie, et les chercheurs doivent examiner les pratiques organisationnelles favorables à un tel apprentissage organisationnel.
Robert E. Cole (Ven,) a étudié cette question.