Mesure de la performance en matière de durabilité dans les organisations brésiliennes

Ces dernières années, les questions de durabilité occupent une place de plus en plus prépondérante parmi les organisations et leurs parties prenantes à travers le monde. Cet article vise à vérifier la performance en matière de durabilité des organisations brésiliennes au regard d'indicateurs de performance et à proposer des lignes directrices durables dans le but d'orienter les efforts futurs vers la transition vers un développement durable. La recherche a utilisé une approche de triangulation en recueillant des données qualitatives et quantitatives obtenues par de multiples méthodes de collecte : une revue de la littérature théorique, une analyse documentaire de rapports d'entreprise, une enquête par questionnaire et des entretiens semi-structurés avec des professionnels du secteur et des chercheurs universitaires. Les résultats montrent que les facteurs organisationnels internes sont les principaux inducteurs de l'environnement durable au sein des organisations, et que la durabilité doit être intégrée à la planification stratégique, de la direction générale jusqu'aux niveaux subordonnés. Il est essentiel d'utiliser des systèmes de mesure de la performance durable afin de répondre aux leviers externes et internes et de servir d'analyse comparative (benchmarking) pour les futures opérations et stratégies de l'entreprise. De plus, il incombe aux organisations de concentrer leurs efforts sur la protection de l'environnement, la réduction de la consommation d'énergie, la réputation de l'entreprise, le management de la qualité, la satisfaction client et les relations avec les investisseurs, car ces éléments sont considérés comme plus importants et présentent une relation de dépendance avec la durabilité organisationnelle. Ces conclusions seront utiles aux professionnels et aux universitaires qui souhaitent commencer à mesurer et à améliorer continuellement la performance de durabilité de leurs organisations selon les dimensions techniques, économiques, environnementales, sociales et de gouvernance. Ce travail de recherche contribue également à comprendre les perceptions et les attentes des parties prenantes.