Modèle d’e‐Participation pour la Gestion Durable du Tourisme Culturel : une Approche Par le Bas

RÉSUMÉ Cet article présente une ‘approche par le bas’ pour la gestion du tourisme culturel, basée sur le développement d'un site web d'e-participation pour une ville italienne, où les parties prenantes sont placées au centre du processus décisionnel. L'analyse fournit une indication sur la façon de personnaliser et de différencier l'offre touristique culturelle selon les perspectives des parties prenantes et les caractéristiques territoriales spécifiques. Des techniques innovantes d'engagement des parties prenantes sont proposées par des outils de technologies de l'information et de la communication qui peuvent jouer un rôle vital dans les destinations culturelles d'aujourd'hui. Cependant, l'étude montre que le Web n'est pas encore utilisé comme un outil efficace dans les processus de participation des parties prenantes. Copyright © 2011 John Wiley & Sons, Ltd.