Expériences et perceptions des leaders et professionnels de la santé concernant le leadership compatissant : Une revue systématique mixte

OBJECTIF : L'objectif de cette étude est d'identifier et de synthétiser les meilleures preuves concernant les expériences et perceptions des leaders et professionnels de la santé sur le leadership compatissant. CONCEPTION/MÉTHODOLOGIE/APPROCHE : Une revue systématique mixte a été menée conformément à la méthodologie de l'Institut Joanna Briggs pour les revues systématiques mixtes en utilisant une approche intégrée convergente. Une recherche systématique a été effectuée en janvier 2023 dans les bases de données PubMed, CINAHL, Scopus, Medic et MedNar. Les résultats ont été rapportés en fonction des éléments de rapport préférés pour les revues systématiques et les méta-analyses. Les données ont été analysées à l'aide d'une analyse thématique. RÉSULTATS : Dix études ont été incluses dans la revue (cinq qualitatives et cinq quantitatives). L'analyse thématique a identifié sept thèmes analytiques comme suit : traiter les professionnels comme des individus avec une approche empathique et compréhensive ; construire une culture pour une communication ouverte et sécurisée ; être présent pour les professionnels ; donner un soutien global ; montrer la voie en tant que leader et en tant que professionnel solide ; créer des conditions pour un travail efficace et un meilleur bien-être ; et évoluer vers un leader compatissant. IMPLICATIONS PRATIQUES : Le leadership compatissant peut potentiellement répondre aux défis liés aux ressources humaines, tels que l'épuisement des professionnels de la santé, le taux de rotation et le manque de sécurité des patients. Il devrait être pris en compte par les leaders de la santé, leur formation et les organisations de santé lors du développement de leur efficacité. ORIGINALITÉ/VALEUR : Cette revue a synthétisé les connaissances sur le leadership compatissant dans le secteur de la santé et ses avantages en fournissant sept éléments fondamentaux des expériences et perceptions des leaders et professionnels de la santé concernant le leadership compatissant.