Facteurs influençant l'acceptation par les consommateurs du marketing mobile : une étude de deux pays sur les marchés de la jeunesse

L'objectif de cette étude est d'examiner les facteurs affectant l'acceptation du marketing mobile par les consommateurs dans deux marchés mondiaux. En nous appuyant sur les théories de l'acceptation technologique et des usages et gratifications, nous développons et estimons un modèle conceptuel des influences des facteurs antécédents (y compris l'acceptation du risque liée à la plateforme mobile et l'attachement personnel aux dispositifs mobiles) sur l'intention comportementale liée à la pratique du marketing mobile. Nous proposons en outre que les relations ci-dessus soient médiées par des activités auxquelles les consommateurs participent, telles que le téléchargement, le transfert de contenu et l'enregistrement auprès des entreprises. En nous concentrant sur les consommateurs jeunes, nous testons empiriquement le modèle en utilisant des données collectées à la fois dans un marché établi (États-Unis) et un marché émergent (Pakistan). Les résultats dans ces deux marchés reflètent des similarités et des différences entre les marchés en ce qui concerne les facteurs d'acceptation des consommateurs. Nous tirons des implications de ces résultats en lien avec la théorie et la pratique.