Stratégies de marketing créatives dans les petits musées : de près et innovantes

Résumé Les musées constatent une diminution des ressources accompagnée d'une concurrence croissante (comme la récente incursion de l'industrie du divertissement dans le domaine de l'éducation) pour leur part de marché (TiLE, oct. 2002). La perception répandue selon laquelle les institutions à but non lucratif en tant que secteur sont mal gérées nécessite également que les musées deviennent plus professionnels dans leur gestion et leur marketing (Kotler Andreasen Salamon, 2003). Bien que les musées plus grands aient plus accès au capital humain et économique, cet article démontre comment la flexibilité et l'agilité des institutions plus petites leur permettent de tirer parti de leurs ressources avec créativité et innovation. Pour donner de la crédibilité aux exemples de musées, la discussion raconte comment l'industrie viticole américaine a gagné en importance tant sur le plan national qu'international en contournant les méthodes traditionnelles de recherche marketing, en utilisant plutôt une approche plus artistique. Copyright © 2005 John Wiley & Sons, Ltd.