Voyager, ou ne pas voyager ? Les impacts des contraintes de voyage et du risque perçu de voyage sur l'intention de voyage des touristes malaisiens au milieu de la COVID‐19

L'industrie du tourisme et de l'hôtellerie a été profondément perturbée par la pandémie de COVID-19 depuis son apparition en décembre 2019. Beaucoup de touristes sont trop anxieux pour voyager. Ainsi, comprendre comment les contraintes de voyage et le risque perçu de voyage influencent l'intention de voyage est crucial pour de nombreuses destinations dans leur récupération post-crise. En s'appuyant sur 357 répondants malaisiens, cette étude constate que les contraintes structurelles initient le processus de négociation des décisions de voyage des touristes, ce qui est incohérent avec le Modèle de Contraintes de Loisirs original. Néanmoins, il est réaffirmé que les contraintes intrapersonnelles restent au centre du processus de négociation car elles médiatisent la relation entre les contraintes structurelles, le risque perçu de voyage et l'intention de voyage. Ces résultats apportent certaines contributions théoriques concernant le Modèle de Contraintes de Loisirs et le risque perçu de voyage dans le contexte de la COVID-19. En se basant sur les contributions théoriques, cette étude éclaire également le redressement du tourisme d'un point de vue pratique. Il est suggéré aux autorités touristiques, aux organisations de marketing de destination et aux opérateurs commerciaux de prendre des mesures pour restaurer la confiance des touristes envers le voyage en réduisant les contraintes structurelles et en atténuant la perception du risque des touristes de manière coopérative.