Effet de l'incivilité au travail sur la satisfaction professionnelle et les intentions de départ en Inde

Objectif – L'objectif de cet article est d'examiner les effets de l'incivilité au travail sur la satisfaction professionnelle et les intentions de départ des employés dans les milieux de travail indiens. Conception/méthodologie/approche – Les données ont été collectées au hasard auprès de 283 employés dans divers restaurants des parties nord et ouest de l'Inde via la méthode d'enquête, et ensuite, une analyse de régression hiérarchique a été effectuée pour analyser les données. Résultats – L'étude a établi que des niveaux modérés à élevés de problèmes liés à l'incivilité au travail sont présents dans l'industrie des restaurants en Inde. L'analyse de régression a révélé en outre que l'incivilité au travail est négativement liée à la satisfaction professionnelle et positivement liée au départ des employés dans le contexte indien également. Implications pratiques – Des recommandations pertinentes sont présentées aux propriétaires de restaurants ainsi qu'aux praticiens des RH qui pourraient réduire les pratiques contraires à l'éthique dans les restaurants indiens et promouvoir un comportement civil sur le lieu de travail. Originalité/valeur – Des études existantes pertinentes ont reconnu la nécessité d'étudier l'incivilité au travail dans différentes cultures pour établir la pertinence mondiale du sujet. Cette recherche a étudié l'impact de l'incivilité au travail sur la satisfaction professionnelle et les intentions de départ par rapport aux employés indiens.