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Les décisions efficaces en matière de développement de nouveaux produits sont souvent basées sur des informations obtenues de plusieurs domaines fonctionnels de l'organisation, ce qui rend la communication efficace une partie importante des efforts de développement réussi. Linda Rochford et William Rudelius examinent les effets sur la performance des nouveaux produits de l'obtention d'informations de plusieurs domaines fonctionnels au cours des étapes du processus de développement de nouveaux produits. De plus, ils explorent les effets du partage d'informations entre les domaines fonctionnels sur la performance des nouveaux produits. Les résultats suggèrent qu'un nombre étonnamment élevé de domaines fonctionnels dans les entreprises de produits médicaux de l'étude ne contribuent pas ou n'utilisent pas d'informations dans de nombreuses étapes du développement de nouveaux produits. Toutefois, pour plusieurs étapes du processus de nouvel produit, obtenir des informations de plus de domaines fonctionnels et partager des informations entre plus de domaines fonctionnels a un impact positif sur la performance des nouveaux produits.
Rochford et al. (Tue,) ont étudié cette question.
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