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Dans une étude exhaustive de 252 histoires de nouveaux produits dans 123 entreprises, Robert Cooper et Elko Kleinschmidt ont examiné de manière critique le processus de gestion des nouveaux produits. Chaque entreprise a été présentée à un ensemble de 13 activités qui formaient un « squelette » général d'un processus de nouveau produit. Cet article examine comment cette structure a été modifiée par les entreprises et dans quelle mesure les différentes étapes du processus ont été exécutées. Les résultats montrent une variété de pratiques parmi les entreprises sondées. Bien que la présence d'activités ne puisse garantir des nouveaux produits réussis, certaines activités ont été identifiées comme particulièrement faibles. Les entreprises devraient envisager de mettre davantage l'accent sur les études de marché, les activités de dépistage initial et l'évaluation préliminaire du marché. L'article fournit une évaluation réfléchie du niveau de mise en œuvre des pratiques actuelles en gestion des nouveaux produits.
Cooper et al. (Sun,) ont étudié cette question.