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Cette étude de recherche vise à étudier et à identifier quelles dimensions de la TQM influencent et soutiennent les stratégies d'innovation au sein des petites et moyennes entreprises (PME) portugaises, dans le contexte de l'innovation des produits ou services et de l'innovation des processus, ainsi qu'à analyser l'étendue à laquelle cette relation se produit. Pour examiner le lien entre les dimensions de la TQM et les stratégies d'innovation, concernant l'innovation des produits et l'innovation des processus, une analyse de régression linéaire multiple a été choisie et un modèle de régression linéaire multiple à huit prédicteurs a été proposé. Les données ont été collectées par le biais d'un questionnaire envoyé par email. Cette étude de recherche permet de conclure que plusieurs dimensions de la TQM, telles que le benchmarking, la qualité/conception et le design des produits, et l'amélioration continue, ont une association significative et positive avec l'innovation produit. Bien que la dimension d'analyse/mesure des résultats ait une association significative avec l'innovation produit, cette association est négative. En revanche, plusieurs dimensions de la TQM, telles que l'engagement du leadership/de la direction, le benchmarking, l'implication/le pouvoir des employés et l'amélioration continue, ont révélé une association positive et significative avec l'innovation de processus. Notre recherche est d'une importance cruciale pour la connaissance des PME portugaises et des facteurs fondamentaux que les entreprises doivent aborder pour améliorer leur efficacité et être plus compétitives, augmentant ainsi la rentabilité et assurant la durabilité financière à moyen et long terme.
Antunes et al. (Jeudi,) ont étudié cette question.