Télétravail et services sociaux en Espagne durant la pandémie de COVID-19

Cet article analyse le télétravail dans les services sociaux durant l'état d'alerte causé par la pandémie de COVID-19 en Espagne. Il a un double objectif : analyser le profil du professionnel qui a télétravaillé dans les services sociaux et, d'autre part, analyser la perception des télétravailleurs sur les conditions de travail durant cette période, ainsi que le degré d'impact qu'elles ont eu sur eux en fonction de leur travail en présentiel ou à distance. À cette fin, un questionnaire a été administré aux professionnels espagnols des services sociaux, obtenant un échantillon de 560 professionnels du secteur. Le profil obtenu en relation avec le télétravail peut être particulièrement utile lors de la prise en compte de l'incorporation progressive de plus d'activités non présentielles dans les services sociaux, et les résultats montrent que, bien que le télétravail ait été perçu comme un moyen efficace de surmonter les limitations au travail en présentiel découlant de la pandémie, tant les conséquences positives que négatives de la mise en œuvre de cette modalité de travail doivent être soigneusement évaluées.