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Cette étude explore comment les pratiques de créativité et d'innovation ouverte (inbound et outbound) influencent l'innovation produit et la performance innovante des petites et moyennes entreprises (PME) au Chili, en utilisant les modèles d'affaires B2B, B2C et B2G comme variables modératrices. À travers une analyse empirique basée sur un échantillon de 536 PME, nous avons appliqué la modélisation par équations structurelles pour évaluer la relation entre créativité, pratiques d'innovation ouverte et leur impact sur l'innovation produit. Les résultats révèlent que la créativité impacte significativement l'innovation produit et les pratiques outbound, tandis que les pratiques inbound n'affectent pas directement l'innovation produit. De plus, il a été constaté que l'innovation produit améliore substantiellement la performance innovante des PME. Cette étude contribue à la littérature en démontrant comment des pratiques spécifiques d'innovation ouverte et la créativité peuvent être mises à profit pour renforcer l'innovation dans les PME. L'adaptation de ces pratiques doit tenir compte des particularités des différents modèles d'affaires pour maximiser leur efficacité.
Castillo‐Vergara et al. (Sat,) ont étudié cette question.