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La pandémie de COVID-19 a transformé les processus de formation. La transition du présentiel à la virtualité a affecté l'ensemble du processus éducatif, favorisant l'une des caractéristiques clés de l'innovation ouverte dans les établissements d'enseignement supérieur : la capacité à gérer le flux de connaissances. L'innovation ouverte dans cette situation de crise encouragera les universités à faire face aux difficultés et à saisir les opportunités pour améliorer la production de connaissances. À cet égard, l'objectif principal de ce travail est d'analyser comment les universités ont géré le flux de connaissances pendant la période de confinement. La recherche présente une étude comparative entre trois pays fortement impactés par le coronavirus (Espagne, Italie et Équateur) basée sur les perceptions des enseignants et des étudiants d'un échantillon de convenance de 573 individus. L'étude, de nature descriptive et exploratoire, a appliqué des enquêtes entre mars et avril 2020 auprès d'étudiants et d'enseignants en journalisme et communication. L'enquête a eu 2956 réponses, recueillant 65 032 éléments de preuve de la part des étudiants et 6468 de la part des enseignants. Les enseignants et les étudiants montrent leur préférence pour être présents, mais ils reconnaissent la justification du changement de cadre et identifient des éléments positifs dans la virtualité. Selon les résultats obtenus, l'absence de présence n'a pas entraîné une augmentation des réunions entre enseignants et étudiants. De plus, les tutoriels ont été plus courts et sporadiques. À cela s'ajoute un engagement peu important envers la variété de ressources et d'options offertes par Internet. La prédominance du matériel textuel entre en conflit avec la demande des étudiants pour un mélange de ressources de formation, un rôle plus important du podcast et, en particulier, une typologie de tests d'évaluation qui dépasse les examens traditionnels.
Tejedor et al. (Mon,) ont étudié cette question.