Pourquoi la qualité dans l'enseignement supérieur n'est-elle pas atteinte ? Le point de vue des universitaires

L'assurance qualité est actuellement une activité établie en Europe, pilotée soit par des agences nationales d'assurance qualité soit par les institutions elles-mêmes. Cependant, la question de savoir si l'assurance qualité est perçue comme réellement capable de promouvoir la qualité reste ouverte à discussion. Basé sur trois perspectives différentes sur la qualité dérivées de la littérature – qualité comme culture, comme conformité et comme cohérence – l'article actuel éclaire cette problématique en identifiant les principaux obstacles à la qualité tels que perçus par les universitaires portugais. L'analyse révèle que les universitaires ont tendance à considérer ces obstacles comme étant essentiellement liés à la vue de la qualité comme culture et en particulier à son composant structurel, y compris la conception et le fonctionnement de la gouvernance et de la gestion institutionnelles. Bien que cela puisse effectivement correspondre à la réalité des institutions d'enseignement supérieur portugaises, il ne faut pas oublier que les universitaires ont tendance à avoir une faible connaissance des cadres structurels intégrés dans la gouvernance et la gestion. En mettant en lumière les obstacles liés à différentes vues sur la qualité, cette étude pourrait servir de base au développement de mécanismes d'assurance qualité plus efficaces.