Surveillance de la qualité en tant qu'entreprise institutionnelle

Résumé L'impact de la surveillance externe de la qualité sur une institution universitaire suédoise est rapporté. En utilisant cette université comme cas d'étude, il est soutenu que l'impact, jusqu'à présent, est indirect et doit être considéré en relation avec d'autres changements substantiels qui ont récemment affecté les institutions. L'approche axée sur l'amélioration de la surveillance externe lancée par l'Agence nationale a encouragé les institutions à augmenter leur préoccupation pour leur propre gestion stratégique comme un moyen important de faire face aux nouvelles exigences et attentes, et donc aussi d'améliorer la qualité.