Key points are not available for this paper at this time.
Avec le développement rapide de l'intelligence artificielle générative (IA), les agents IA évoluent en "partenaires intelligents" intégrés dans divers scénarios de consommation, posant de nouveaux défis aux processus de prise de décision et aux perceptions des consommateurs conventionnels. Cependant, les mécanismes par lesquels les consommateurs développent leur confiance et adoptent les agents IA dans des scénarios courants restent flous. Par conséquent, cet article développe un cadre basé sur le modèle heuristique-systématique pour expliquer les mécanismes de prise de décision comportementale des futurs consommateurs. Ce modèle est validé par PLS-SEM avec des données provenant de 632 participants en Chine. Les résultats montrent que la confiance peut relier les chemins de décision dual des individus pour ensuite influencer le comportement des utilisateurs. De plus, nous identifions les principaux moteurs du comportement des consommateurs sous deux dimensions. Ces résultats fournissent des conseils pratiques pour les entreprises et les décideurs politiques pour optimiser la conception et le développement des agents IA et promouvoir l'acceptation et l'adoption généralisées des technologies IA.
Zhao et al. (Mon,) ont étudié cette question.