L'augmentation de l'efficacité et l'innovation discrète : mise en œuvre d'une gouvernance informatique ambidextre dans le secteur public

L'élan actuel vers une innovation accrue dans le secteur public appelle à de nouvelles approches en matière de gouvernance informatique. Cependant, des résultats récents soulignent l'objectif d'éviter les compromis entre innovation et efficacité grâce à l'ambidextrie organisationnelle. Cet article rapporte une étude de cas sur la gouvernance informatique ambidextre dans deux grandes agences gouvernementales. Selon les résultats, la gouvernance informatique ambidextrè se manifeste à travers deux mécanismes distincts mais interconnectés qui émergent simultanément. En termes d'exploitation, le mécanisme de "l'augmentation de l'efficacité" crée un biais en faveur de l'efficacité - plutôt que des investissements axés sur l'innovation. En termes d'exploration, le mécanisme de "l'innovation discrète" implique des activités d'innovation non sanctionnées. Ces deux mécanismes interagissent dans la mise en œuvre de la gouvernance informatique ambidextre. La contribution de cette étude réside dans la théorisation sur la manière dont la gouvernance informatique ambidextre est mise en œuvre dans les organisations du secteur public, et comment l'augmentation de l'efficacité et l'innovation discrète s'influencent mutuellement. Cette contribution aide la recherche et la pratique futures sur l'innovation dans le secteur public et la gouvernance informatique.