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Enseigner efficacement dans de grandes classes reste un défi continu pour de nombreuses universités. Cet article examine l'approche systématique d'une université face à ce problème. Il décrit comment des enseignants et des administrateurs de tout le campus ont été impliqués dans un processus d'Amélioration Continue de la Qualité (ACQ), comment les problèmes ont été clairement définis et des recommandations faites, et comment les solutions qui en ont émergé impliquaient également des enseignants de l'ensemble du programme.
Carbone et al. (Mon,) ont étudié cette question.