Obstacles de performance des infirmiers en soins intensifs

CONTEXTES : L'environnement de travail des infirmiers en soins intensifs peut avoir un impact substantiel à la fois sur les résultats infirmiers et sur la sécurité des patients. Les facteurs de l'environnement de travail immédiat d'un infirmier, dans le contexte de travail local, n'ont pas été étudiés en détail pour fournir des informations spécifiques utiles pour les efforts de redesign du travail afin d'améliorer le travail des infirmiers et la sécurité des patients. Les obstacles à la performance sont les facteurs qui entravent la capacité des infirmiers en soins intensifs à exercer leur métier et qui sont étroitement liés à leur environnement de travail immédiat. OBJECTIFS : Identifier les obstacles à la performance rencontrés par les infirmiers en soins intensifs dans leur environnement de travail. MÉTHODES : Une étude transversale multicentrique a été menée. Les données ont été collectées à l'aide d'un questionnaire de 36 items et analysées à l'aide d'une analyse statistique univariée. Les fréquences des obstacles à la performance rapportés par les infirmiers en soins intensifs ont été calculées. RÉSULTATS : Des infirmiers (n = 272) de 17 unités de soins intensifs (USI) de sept hôpitaux du Wisconsin ont participé à l'étude. Les obstacles à la performance les plus fréquemment rencontrés comprenaient un environnement de travail bruyant (46 %), des distractions provenant des familles (42 %), un environnement de travail chaotique (40 %) et bondé (37 %), un retard dans l'obtention de médicaments de la pharmacie (36 %), passer un temps considérable à enseigner aux familles (34 %), équipements non disponibles - quelqu'un d'autre l'utilisant (32 %), chambres de patients mal approvisionnées (32 %), espace de travail insuffisant pour remplir la paperasse (26 %), recherche de fournitures (24 %) ou de dossiers de patients (23 %), recevoir de nombreux appels téléphoniques des familles (23 %), retard dans la consultation de nouvelles ordonnances médicales (21 %), et équipements égarés (20 %). DISCUSSION : Les infirmiers en soins intensifs rencontrent une variété d'obstacles à la performance dans leur environnement de travail. De futures recherches devraient examiner l'impact des différents obstacles à la performance sur la charge de travail des infirmiers, la qualité de la vie professionnelle des infirmiers, ainsi que la qualité et la sécurité des soins, ainsi que l'impact des interventions visant à redessiner le système de travail des infirmiers en USI pour éliminer les obstacles à la performance.