Intelligence Émotionnelle : Elias, Foucault et le Moi Émotionnel Réflexif

Au cours de la dernière décennie et demie, un intérêt croissant est apparu pour le concept d'"intelligence émotionnelle" (ci-après EI), en particulier dans la littérature relative à la psychologie du travail, au leadership, à la gestion des ressources humaines et à la formation. Cet article examine l'essor de l'EI en tant que discours managérial et cherche à lui donner un sens, d'abord en relation avec les comptes rendus existants sur les émotions au travail, puis en utilisant les possibilités analytiques offertes par les travaux de Norbert Elias et Michel Foucault. Le cas de l'EI est ici employé comme un site empirique concret pour explorer les complémentarités potentielles entre les analyses d'Elias et de Foucault, en particulier autour des arguments d'Elias concernant le caractère changeant de la contrainte sociale vers l'autocontrainte, et la discussion de Foucault sur le pouvoir/connaissance et la gouvernementalité. L'EI semble incarner un mouvement plus général vers une plus grande possibilité et discrétion émotionnelles tant au sein du lieu de travail qu'au-delà — une émancipation ostensible des émotions vis-à-vis des tentatives des entreprises de scénariser la gestion et l'affichage des sentiments des employés. Cependant, il est soutenu que plutôt que d'offrir une simple libération de notre moi émotionnel, l'EI imposent des exigences pour une réflexivité émotionnelle accrue concernant ce qui est émotionnellement approprié au travail et au-delà. En tant que tel, l'EI implique à la fois une plus grande "liberté" émotionnelle ainsi qu'une prolifération de nouvelles modalités de contrôle émotionnel, bien que basées désormais sur l'expression des sentiments autant que sur leur répression. En fin de compte, ces aspects apparemment paradoxaux de l'EI mettent en lumière un point important d'intersection dans le travail d'Elias et de Foucault autour de leurs conceptualisations du pouvoir, de la subjectivité et du caractère changeant du contrôle social.