Récits de spécialistes médicaux sur l'impact d'Internet sur la relation médecin/patient

Dans le contexte de la prestation de services de santé, la déprofessionnalisation désigne une tendance vers une démystification de l'expertise médicale et un scepticisme croissant du grand public à l'égard des professionnels de la santé, suggérant un déclin du pouvoir et du statut de la profession médicale. Ce processus a été lié à l'augmentation du consumérisme, à l'essor de la médecine complémentaire et à l'émergence d'Internet. S'appuyant sur des données d'entretiens approfondis avec des spécialistes du cancer de la prostate, cet article explore leurs expériences de l'utilisateur d'Internet dans le contexte de la consultation médicale. Les résultats suggèrent que la thèse de la déprofessionnalisation est insuffisante pour capturer les manières complexes et variées dont les spécialistes perçoivent et réagissent au patient informé par Internet. Il est soutenu que les façons dont ces spécialistes s'adaptent à Internet et à l'utilisateur d'Internet doivent être considérées comme des réponses stratégiques, plutôt que comme un reflet d'une rupture dans leur autorité ou leur statut. L'« engagement » et la « traduction » sont présentés comme des outils conceptuels utiles pour comprendre les expériences des spécialistes avec Internet.