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Il y a eu une croissance exponentielle du pouvoir exercé par les médias sociaux dans l'hôtellerie et le tourisme. Le pouvoir des plateformes de médias sociaux en tant que parties prenantes a été largement accepté à la fois par les universitaires et les praticiens de l'industrie. Cependant, à la connaissance des auteurs actuels, il n'y a pas eu de conceptualisation du pouvoir attribuable aux médias sociaux. Sur cette base, il est à la fois opportun et nécessaire d'établir des bases théoriques qui expliquent le concept de pouvoir des médias sociaux et son application dans l'hôtellerie et le tourisme. Un modèle hiérarchique qui caractérise le pouvoir des médias sociaux est construit dans le présent article en rassemblant des discours fondamentaux sur le pouvoir, des théories de l'effet des médias et le déterminisme technologique. Les auteurs identifient les définitions et les sources de pouvoir des médias sociaux à différents niveaux de la pyramide de pouvoir et présentent divers mécanismes technologiques qui déclenchent ces sources. Cette étude conceptuelle propose des bases théoriques pour de futures recherches et la construction de théories.
Mehraliyev et al. (Mon,) ont étudié cette question.