Exploration de l'essor des services de télémédecine en Malaisie : une étude rétrospective

Contexte : Les services de télémédecine ont gagné en popularité en Malaisie, offrant des consultations pratiques pendant la pandémie de COVID-19. Cependant, la recherche sur leur utilisation, la démographie des utilisateurs et les médicaments prescrits est limitée. Cette étude vise à combler cette lacune en examinant l'utilisation des services de télémédecine dans les pharmacies communautaires et en identifiant les tendances des diagnostics courants et des médicaments prescrits. Méthodes : Une étude observationnelle rétrospective a été menée à l'aide d'une base de données sur les services de télémédecine dans les pharmacies communautaires malaisiennes. Les dossiers de consultation de janvier 2019 à décembre 2021 ont été extraits à l'aide d'un formulaire de collecte de données. L'étude a identifié l'utilisation des services au fil du temps, les profils démographiques des utilisateurs et les diagnostics et médicaments prescrits les plus courants. Les diagnostics ont été classés selon la Classification internationale des maladies, 10e révision (CIM-10), et les médicaments ont été classés selon le système de Classification anatomique thérapeutique chimique (ATC). Résultats : L'étude a inclus 835 826 dossiers de services de télémédecine, avec 88,8 % de consultations assistées avec e-prescriptions et 11,2 % de consultations directes. La population d'utilisateurs consistait principalement en Malaisiens (96,9 %), avec un âge moyen de 50 ± 21 ans. Les deux services de télémédecine ont connu une augmentation des utilisateurs uniques au cours de la période d'étude de 3 ans. Il y avait une corrélation modérée entre les cas actifs de COVID-19 et le nombre mensuel d'utilisateurs. Les consultations assistées étaient plus largement utilisées que les consultations directes. Conclusion : Cette étude a révélé une utilisation accrue des services de télémédecine et son potentiel à demeurer une caractéristique du système de santé dans les pharmacies communautaires. Des investigations supplémentaires sur l'impact sur la sécurité des médicaments, la qualité et la délivrance des soins de santé sont nécessaires.