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L'apparence luxueuse et les beaux bénéfices des grands magasins américains entre 1890 et 1940 masquaient une lutte à trois entre les vendeuses, les directeurs et les clients pour le contrôle du sol de vente. Cultures explore la nature complexe et les contradictions du conflit dans une arène où classe, genre et la culture émergente de la consommation se rejoignaient. Cultures de Contre est une histoire sociale novatrice et imaginative. Benson a apporté une contribution originale et sophistiquée à l'étude du processus de travail dans le secteur des services. -- Journal de l'Histoire Américaine Cultures de Contre fait progresser notre compréhension de l'histoire des femmes et du travail, et ce, de manière engageante qui devrait attirer l'attention non seulement des historiens mais aussi d'un public général. -- Women's Review of Books
Wandersee et al. (Mon,) ont étudié cette question.