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Les indicateurs de performance utilisés dans les systèmes de contrôle de gestion de 18 entreprises de fabrication et de services australiennes sont analysés et critiqués. Une enquête est menée pour déterminer si les mouvements des indicateurs non comptables sont associés à, ou imitent, les indicateurs de performance basés sur la comptabilité. Les pièges d'une dépendance exclusive aux indicateurs basés sur la comptabilité sont mis en évidence. Les résultats sont conformes à l'idée que les indicateurs non comptables sont associés aux indicateurs basés sur la comptabilité de manière plus complexe que prévu.
Natalie Buckmaster (Ven,) a étudié cette question.