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L'empathie est un processus permettant de comprendre les expériences subjectives d'un individu en partageant vicarieusement cette expérience tout en maintenant une posture d'observation. C'est un outil utile lors de la rencontre médicale, car il offre au médecin une vue plus complète et personnalisée du patient, et il permet au patient de ressentir un lien avec le médecin qui peut lui permettre d'exprimer plus librement son détresse émotionnelle. Les racines de l'empathie sont expliquées comme un processus qui évolue à partir d'un substrat développemental avec l'ajout d'expériences, de mémoire et de fantasmes pertinents. Bien que comprendre le patient soit un objectif valable, l'intuition empathique du médecin peut avoir un impact thérapeutique en se reflétant sur le patient, à travers l'utilisation du langage, pour exprimer du soutien ou de la sympathie, justifier un comportement, ou favoriser une expression émotionnelle plus profonde.
William M. Zinn (Mon,) a étudié cette question.
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