Maximiser la réponse aux questionnaires postaux – Une revue systématique des essais randomisés en recherche en santé

CONTEXTE : Les questionnaires postaux à auto-remplissage représentent l'un des modes les moins coûteux de collecte de résultats basés sur les patients dans la recherche en santé. Le but de cette revue est d'évaluer l'efficacité des méthodes d'augmentation de la réponse aux questionnaires postaux dans les études de santé sur les populations de patients. MÉTHODES : Les bases de données suivantes ont été consultées : Medline, Embase, CENTRAL, CDSR, PsycINFO, NRR et ZETOC. Les références des revues pertinentes et des revues pertinentes ont été examinées manuellement. Les critères d'inclusion étaient des essais randomisés de stratégies visant à améliorer la réponse aux questionnaires dans la recherche en santé sur les populations de patients. Le taux de réponse a été défini comme le pourcentage de questionnaires retournés après tous les efforts de suivi. La qualité de l'étude a été évaluée par deux examinateurs indépendants. La méthode de Mantel-Haenszel a été utilisée pour calculer les rapports de cotes groupés. RÉSULTATS : Treize études rapportant quinze essais ont été inclus. La mise en œuvre de lettres de rappel et de contacts téléphoniques a eu l'effet le plus significatif sur les taux de réponse (rapport de cotes 3,7, intervalle de confiance à 95 % 2,30 à 5,97 p = ou < 0,00001). Des questionnaires plus courts ont également amélioré les taux de réponse dans une moindre mesure (rapport de cotes 1,4, intervalle de confiance à 95 % 1,19 à 1,54). Aucune preuve n'a été trouvée pour suggérer que des incitations, le réagencement des questions ou l'inclusion d'une brochure d'information avec le questionnaire conféraient un avantage supplémentaire. CONCLUSION : La mise en œuvre de stratégies de réexpédition et/ou de rappels téléphoniques peut améliorer la réponse aux questionnaires postaux dans la recherche en santé. Rendre le questionnaire plus court peut également améliorer les taux de réponse. Il y a un manque de preuves suggérant que les incitations sont utiles. Dans le contexte de la recherche en santé, toutes les stratégies visant à améliorer la réponse aux questionnaires postaux nécessitent une évaluation supplémentaire.