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Les avantages et les risques du développement de technologies modernes dans le secteur bancaire. Cet article traite de la nécessité pour les banques d'adopter des technologies modernes pour le service à la clientèle et décrit les conséquences positives et négatives de leur application dans le but d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché des services bancaires.
Rysin et al. (Fri,) ont étudié cette question.
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