Quand réaliser des interviews téléphoniques

Un certain nombre d'auteurs s'exprimant dans le domaine des méthodes de recherche ont indiqué l'importance croissante des enquêtes téléphoniques 1, 3. L'augmentation du nombre de foyers disposant d'un téléphone et une plus grande pénétration dans les zones rurales et à faibles revenus ont considérablement amélioré l'efficacité statistique des échantillons aléatoires tirés de l'annuaire téléphonique. De plus, la gamme de sujets et la durée de l'entretien téléphonique ne sont pas aussi limitées qu'on le pense généralement 4. En outre, des preuves indiquent qu'un répondant est plus enclin à être franc lorsque la situation d'entretien est impersonnelle 2, et le téléphone permet un degré d'anonymat significatif. En comparant le coût par retour entre les enquêtes par courrier, personnelles, et téléphoniques, ces dernières sont considérées comme beaucoup moins coûteuses que les entretiens personnels et souvent moins chères que les enquêtes par courrier 6. Lors de la réalisation d'enquêtes téléphoniques, il est nécessaire d'identifier le moment de la journée et le jour de la semaine les plus susceptibles de donner des appels réussis afin d'éviter des rappels coûteux et chronophages 5. Cette étude a été entreprise pour déterminer les jours de la semaine et les moments de la journée les plus fructueux pour compléter des interviews téléphoniques avec des femmes au foyer ou des chefs de ménage.