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Résumé La planification formelle peut apporter de nombreux avantages à tous les types d'entreprises, mais de nombreuses entreprises rencontrent des difficultés avec la planification marketing. Il a été reconnu que les systèmes experts apporteraient des bénéfices aux entreprises en les aidant à élaborer de meilleurs plans stratégiques, mais le développement de systèmes de marketing experts est difficile et chronophage. Discute de certaines questions importantes liées au développement de systèmes de marketing experts. Ces questions sont associées à la compréhension du domaine, à l'identification des problèmes des utilisateurs, à la connaissance des limites des systèmes experts et à la conception d'interfaces conviviales. Ces questions semblent n'avoir pas été abordées de manière adéquate par les développeurs de systèmes experts. Il est espéré que les discussions ici aideraient d'autres à mieux comprendre ces questions et à développer des systèmes de marketing experts plus réussis.
Duan et al. (Mar), ont étudié cette question.