Le benchmarking comme outil de modernisation des administrations locales

Cet article examine le benchmarking comme un outil du processus de modernisation des administrations locales et explore les tensions contradictoires dans le schéma de la Meilleure Valeur. Le benchmarking montre qu'il encapsule la nature dichotomique d'une philosophie de modernisation qui prône l'innovation et les solutions locales parallèlement aux tendances centralisatrices du gouvernement. Une conséquence est l'avancement de modes de benchmarking « obligatoires » et « défensifs » avec des autorités locales utilisant le benchmarking pour des raisons de responsabilité externe ; les questions d'amélioration tangible sont des préoccupations secondaires. Ces tensions sont considérées comme irréconciliables, l'implication est que les administrations locales devront gérer et évaluer soigneusement leurs activités de benchmarking.