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Résumé Les rapports rétrospectifs d'événements personnels constituent la principale source de données de nombreuses recherches en sciences sociales appliquées. Ces rapports sont connus pour être sujets à des biais et des erreurs d'inférence. Dans les enquêtes sur la santé, par exemple, les événements associés à des conditions chroniques sont particulièrement susceptibles d'être sous-estimés (Jabine, 1987). Dans cette série d'études, nous appliquons des perspectives et des outils des études psychologiques de la mémoire à la problématique de la compréhension et de l'amélioration des rapports d'utilisation passée des soins de santé. Dans deux études, nous avons constaté que les sujets utilisent différentes stratégies pour répondre aux questions sur la fréquence à laquelle ils ont consulté un médecin au cours des 12 derniers mois, en fonction du type de visite médicale et de sa fréquence. Une troisième étude, dans laquelle le rappel des sujets a été vérifié par rapport aux dossiers médicaux, a fourni des preuves que les événements de santé individuels au sein d'un groupe d'événements récurrents et similaires sont beaucoup moins susceptibles d'être rappelés que les événements non récurrents. Dans l'Expérience 4, nous avons testé l'efficacité de techniques d'intervention orientées cognitivement conçues pour (1) aider les sujets à décomposer leurs souvenirs globaux de groupes d'événements similaires en événements individuels et (2) placer tous les événements de santé mémorisés dans une chronologie personnelle. L'intervention a plus que doublé la proportion d'événements récurrents dans le dossier médical qui a été rappelée. De plus, la proportion d'événements pouvant être datés, ainsi que l'exactitude des dates fournies, ont toutes deux augmenté.
Means et al. (Mon,) ont étudié cette question.