Redéfinir les lacunes entre la conception et l'ethnographie

Depuis la critique de Dourish sur les 'implications pour la conception', les chercheurs se sont demandé comment la conception et l'ethnographie devraient ou pourraient se rapporter dans l'IHC. Ici, nous réfléchissons à deux expériences d'informant croisé l'enquête ethnographique en cours avec les premières étapes de la recherche par la conception. L'une utilise la conception spéculative pour réfléchir et informer le travail de terrain ethnographique sur l'occupation dans les familles de classe moyenne ; l'autre utilise la conception spéculative pour compléter l'analyse tardive d'une ethnographie historique de l'infrastructure technologique rurale. Plutôt que d'essayer de supprimer l'écart entre ethnographie et conception en intégrant de manière transparente les deux processus, nous avons retravaillé la relation entre l'ethnographie et la conception en réduisant l'écart dans les flux de travail temporels tout en maintenant simultanément une distinction dans la performance des deux rôles. Nous avons constaté que ce nouvel écart a entraîné une série de malentendus ; mais en plaçant les deux rôles dans un dialogue actif, nous avons pu tirer parti des malentendus pour un bénéfice mutuel.