Répondre aux besoins des gens : l'argument en faveur du leadership serviteur contre le populisme

Cet article fournit une perspective contrastée entre le populisme et le leadership serviteur. Nous proposons quatre différences clés basées sur des visions distinctes de la centralité des personnes, du rôle des personnes dans le processus de leadership, de l'approche de résolution de problèmes et du rôle préféré du leader. Étant donné la fonction clé que le sens joue dans le discours de leadership, en particulier en période d'incertitude et de changement, nous proposons en outre que les dirigeants populistes utilisent des systèmes de création de sens simplistes qui mettent l'accent sur des vues monistes et trop simplifiées concernant des options polarisées, tandis que les dirigeants serviteurs, en revanche, utilisent des systèmes de création de sens complexes qui mettent l'accent sur des vues pluralistes et réconciliées pour une résolution partagée des problèmes. Considérant que le leadership populiste fait souvent référence au service, à l'humilité et au sacrifice de soi en défense du peuple, nous jugeons important de le distinguer du leadership serviteur. Nous avançons, en fait, que les dirigeants serviteurs peuvent fonctionner comme un antidote au populisme, étant une approche véritablement centrée sur les personnes avec une vision réconciliatrice et pluraliste et une réponse adéquate (mais sûrement pas parfaite) à bon nombre de nos problèmes sociétaux.