La dualité dans l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans les soins aux personnes âgées

Objectif. L'objectif de cet article est de rendre compte d'une étude éclairant les valeurs et perceptions dessoignants professionnels des personnes âgées concernant l'utilisation des applications des technologies de l'information et de la communication. Contexte. Diverses applications des technologies de l'information et de la communication ont été développées avec succès pour aider à résoudre une variété de problèmes dans les soins aux personnes âgées. En plus des différentes barrières techniques et des attitudes supposées négatives parmi les personnes âgées, les valeurs et attitudes du personnel se sont avérées être une cause importante de résistance au changement et de lenteur dans l'introduction des technologies de l'information et de la communication dans les soins de santé aux personnes âgées. Méthodes. Une étude par entretien a été menée en 2004 avec 10 professionnels de santé ayant entre 3 et 26 ans d'expérience dans les soins à domicile et les maisons de retraite dans le nord de la Suède. Une analyse du contenu qualitatif a été utilisée pour identifier les thèmes récurrents dans les données. Résultats. L'interprétation des valeurs et des perceptions parmi les soignants a révélé une dualité où les soignants percevaient les technologies de l'information et de la communication comme un promoteur à la fois de soins inhumains et humains, une dualité qui semblait les rendre défensifs et résistants au changement. Au sein de la dualité générale, d'autres dualités étaient intégrées, décrivant à la fois les perceptions sur les soins des personnes âgées et sur le fait d'être un soignant. Il y avait des preuves de résistance parmi les soignants professionnels à l'introduction d'applications des technologies de l'information et de la communication dans les soins aux personnes âgées. Les soignants considéraient que les mêmes attributs des technologies de l'information et de la communication qui pouvaient promouvoir des soins humains pouvaient également mener à des soins déshumanisés. Conclusion. Une discussion éthique devrait avoir lieu lors de l'introduction d'applications des technologies de l'information et de la communication dans les soins aux personnes âgées. La meilleure alternative de soin pour tous les concernés devrait être envisagée. Elle devrait promouvoir des aspects de bien-être et de dignité pour les personnes âgées fragiles et les craintes de soins inhumains parmi les soignants doivent être reconnues et discutées.