Restructuration : Traitement constructif des affichages d'information dans le choix des consommateurs

Cette recherche examine la construction des affichages d'information par les consommateurs. Cet aspect du traitement constructif, dans lequel les données peuvent être transformées, modifiées ou inférées, est appelé "restructuration." Les notes des sujets et les protocoles verbaux générés lors d'une étude sont utilisés pour examiner le comportement de restructuration lors de choix entre les marques. Ces méthodes permettent d'examiner la restructuration et son effet sur le traitement évaluatif au cours du processus de prise de décision. Les résultats montrent que les consommateurs restructurent effectivement, que la restructuration se fait de manière contingente et opportuniste, et que la restructuration peut influencer le type d'heuristique de choix utilisée (par exemple, basée sur les alternatives vs. basée sur les attributs). Copyright 1994 par l'Université de Chicago.