Donner des conseils ou prendre des décisions à la place de quelqu'un d'autre : L'influence de l'impression, de la défense et de la motivation à l'exactitude sur la recherche de nouvelles informations

Lors de la prise de décisions, il a été constaté que les gens cherchent principalement des informations soutenant leur choix préféré et négligent les informations contradictoires. Dans cet article, les auteurs examinent dans quelle mesure différents types de conseillers, qui recommandent un choix à quelqu'un ou prennent une décision en son nom, montrent la même recherche d'informations confirmatoires. Dans l'Expérience 1, les auteurs ont présenté aux participants, dans le rôle de conseillers, un problème de décision de client et ont constaté que lors de la formulation d'une recommandation, les conseillers réalisaient une recherche d'informations plus équilibrée que les participants qui prenaient une décision pour eux-mêmes. Cependant, les conseillers qui devaient prendre une décision au nom de leurs clients ont révélé une préférence accrue pour les informations soutenant leur position. L'Expérience 2 a suggéré que cette recherche d'informations confirmatoires était causée par la motivation à l'impression : les conseillers renforçaient leur décision pour la justifier auprès du client. Les résultats sont discutés dans le cadre du modèle heuristique systématique à motifs multiples.