Analyse comparative qualitative en ensemble flou dans la recherche sur les consommateurs : Une revue systématique de la littérature

Résumé Les méthodes traditionnelles symétriques peuvent ne pas être suffisantes pour examiner efficacement les asymétries qui sont évidentes dans le contexte complexe de consommation de la vie réelle, sous l'influence de la pandémie, ainsi que d'autres facteurs technologiques, socioculturels, environnementaux et géopolitiques. Par conséquent, l'utilisation de méthodes innovantes et asymétriques telles que l'analyse comparative qualitative en ensemble flou (fsQCA), qui s'inspire de la théorie de la complexité, pourrait aider à mieux prédire et expliquer les décisions des consommateurs à l'ère des perturbations. Grâce à une revue systématique de la littérature basée sur des méthodes de 129 articles de recherche publiés dans la littérature sur le comportement des consommateurs, cette étude permet d'identifier les principales tendances, les sources de publication et les contributeurs les plus importants, ainsi que la structure actuelle des connaissances en recherche sur les consommateurs utilisant fsQCA. Ce faisant, cette revue met également en lumière l'état de diversité dans ce domaine de recherche particulier. Les résultats aident à identifier les principales voies futures pour l'utilisation de fsQCA dans la recherche sur les consommateurs. Cette revue est une ressource utile pour les praticiens afin d'accéder directement aux chercheurs clés en recherche sur les consommateurs pour identifier les constructions (par exemple, les antécédents, les médiateurs, les modérateurs, les facilitateurs, les inhibiteurs) qui façonnent les comportements des consommateurs afin d'informer les décisions stratégiques.