Quel est l'impact de la technologie numérique sur la coproduction de services locaux ? Données issues d'une expérience de garde d'enfants

IMPACTLors de la conception de technologies destinées à soutenir la coproduction d'un service public, se concentrer uniquement sur le rôle fonctionnel limitera la valeur de l'exercice. Cet article décrit les exigences de conception d'une plateforme numérique pour la cocréation de services de garde d'enfants au sein de deux communautés différentes : un quartier et une organisation privée. Cet article sera utile à toute personne désireuse de comprendre l'impact potentiel de la technologie numérique sur la cocréation de valeur dans les activités de coproduction pour la coconception de services publics.