L'influence des caractéristiques du commerce en direct mobile sur l'intention d'achat

Le commerce en direct mobile émerge comme un nouveau canal de distribution alors que la connectivité et le partage d'informations deviennent plus faciles grâce à l'augmentation de l'utilisation des SNS et des téléphones mobiles. Néanmoins, il y a un manque de recherche dans ce domaine, et il est significatif d'examiner comment ce commerce basé sur une nouvelle technologie conduit à l'intention d'achat en termes de valeur de l'achat perçue par les consommateurs. Cette étude vise à (1) analyser les facteurs caractéristiques du commerce en direct mobile, qui émerge rapidement en raison des changements rapides dans l'industrie de la distribution à l'ère sans contact ; et (2) vérifier la relation entre la valeur d'achat et l'intention d'achat. Nous avons analysé 283 enquêtes en utilisant la modélisation par équations structurelles des moindres carrés partiels (PLS-SM) avec des solutions statistiques pour les produits et services (SPSS) et la programmation R. Nous avons déduit que la commodité, l'ubiquité, la présence sociale, l'attractivité et la vivacité étaient les caractéristiques du commerce en direct mobile ayant un effet positif sur la valeur de plaisir, et que la présence sociale, l'attractivité, la vivacité, le professionnalisme, la qualité de l'information et la compatibilité avaient des effets positifs sur la valeur perçue. La valeur hédonique avait également un effet positif sur la valeur perçue, et les valeurs de plaisir et perçue avaient toutes deux de forts effets positifs sur l'intention d'achat. Cependant, le professionnalisme des sources n'a pas affecté la valeur hédonique, et la commodité et l'ubiquité n'ont pas affecté la valeur perçue.