Synchronisation de la chaîne d'approvisionnement : Leçons de Hyundai Motor Company

Un des défis de la gestion de la chaîne d'approvisionnement est de développer des méthodes pour intégrer efficacement les activités entre les organisations de la chaîne d'approvisionnement. Hyundai Motor Company a développé des mécanismes pour coordonner les activités de planification et de programmation de la production entre les membres de la chaîne d'approvisionnement. Le département de contrôle de la production et des ventes (P/SC) de Hyundai Motor utilise des réunions interfonctionnelles programmées régulièrement et des politiques de planification pour coordonner les activités de la chaîne d'approvisionnement. Lors de la mise en œuvre de ce processus, le département P/SC a surmonté des problèmes structurels, environnementaux et comportementaux. Bien que la direction de Hyundai admette que le processus n'est pas parfait, la communication entre les membres de la chaîne d'approvisionnement s'est améliorée, et le groupe P/SC a réussi à promouvoir la compréhension et le respect mutuels entre les domaines fonctionnels. Le principal avantage, en fin de compte, est une satisfaction client améliorée grâce à une meilleure intégration des activités fonctionnelles.