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Les environnements intelligents peuvent engager une large gamme d'utilisateurs finaux ayant des intérêts et des priorités différents, des managers d'entreprise cherchant à améliorer la performance de leur entreprise aux enfants d'école qui souhaitent explorer et en apprendre davantage sur le monde qui les entoure. Créer une expérience utilisateur efficace au sein d'un environnement intelligent (des bâtiments intelligents aux villes intelligentes) est un facteur important de succès. Dans cet article, nous réfléchissons à notre expérience de développement d'applications activées par Internet des objets au sein d'une maison, d'une école, d'un bâtiment de bureaux, d'une université et d'un aéroport, où l'objectif a été d'engager un large éventail d'utilisateurs (des gestionnaires de bâtiments aux voyageurs d'affaires) pour augmenter la sensibilisation, la gestion et la conservation de l'eau et de l'énergie.
Curry et al. (Mon,) ont étudié cette question.