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Comment la vente et le marketing se rejoignent dans la quête de satisfaction des clients et d'atteinte des objectifs organisationnels est une préoccupation clé tant pour les universitaires que pour les praticiens. Les chercheurs ont étudié de nombreux aspects de l'interface vente-marketing (IVM). Cet article fournit une revue systématique de la littérature dans le domaine de l'IVM. Sur la base d'une évaluation systématique de plus de 25 ans de recherche sur l'IVM, les auteurs passent en revue les thèmes majeurs discutés dans la littérature, identifient et résolvent les incohérences et les ambiguïtés définitionnelles, et développent un modèle conceptuel complet qui intègre et synthétise l'état actuel des connaissances sur les IVM. De plus, ils identifient quatre orientations pour la recherche future qui auront un impact majeur sur notre compréhension du fonctionnement et de la nature des IVM : (1) l'impact des technologies numériques sur les IVM, (2) l'impact de la culture nationale sur les IVM, (3) les IVM dans les PME, et (4) l'impact de l'évolution des rôles de la vente et du marketing.
Biemans et al. (Tue,) studied this question.