Une comparaison de l'utilisation d'interfaces textuelles et multimédias pour fournir des informations aux personnes âgées

Ce rapport décrit une expérience dans laquelle 64 participants âgés, d'âge moyen 71 ans, ont utilisé (1) une interface informatique uniquement textuelle ou (2) une interface multimédia pour obtenir des informations – dans ce cas, sur les médicaments prescrits. Les participants, dont aucun n'avait utilisé un ordinateur auparavant, ont comparé les systèmes d'information informatisés à une "interface" plus traditionnelle de mots imprimés sur papier. Les résultats indiquent que, pour ce groupe de personnes âgées, recruté parmi un groupe de seniors dans un collège, une présentation multimédia était préférable à un écran uniquement textuel ou à un prospectus imprimé, tant sur les mesures de performance que de préférence. La difficulté à lire en raison de problèmes de vision associés au vieillissement a été la raison la plus souvent citée pour préférer le système multimédia. Alors que les hommes préféraient les deux interfaces informatiques au prospectus, les femmes n'aimaient que le système multimédia et exprimaient des sentiments très négatifs à propos de l'interface uniquement textuelle.